Ny gemensam telefonkö gör väntetiden kortare när du ringer 1177

Publicerad 31 maj 2017

Stäng

Kontakt

Landstinget Dalarna

Box 712 791 29 Falun 023-49 00 00 landstinget.dalarna@ltdalarna.se

Den 1 juni börjar 1177 Vårdguiden på telefon i Dalarna med gemensam telefonkö tillsammans med nio andra landsting/regioner för ännu bättre tillgänglighet. Testkörningar visar att detta samarbete kortar väntetiden i telefon till 10-20 minuter och ingen behöver vänta mer än 30 minuter. För att uppmärksamma denna officiella start bjuder vi in till öppet hus torsdag den 1 juni kl 13.30-15.00.

1177 är ett nationellt telefonnummer för sjukvårdsrådgivning dit du kan ringa dygnet runt. Alla landsting/regioner driver sin egen verksamhet för sjukvårdsrådgivning men ingår i ett nationellt nätverk med gemensamt arbetssätt. Den samverkan som nu startar sker helgfri vardag kl 7-16 och alla nätter kl 22-7. Tester visar att under dagtid får 75 procent av alla som ringer svar inom 20 minuter.

Samverkan är ett resultat av projektet Nationell samverkan. Ambitionen är att alla regioner och landsting på sikt ska samverka. Inledningsvis samverkar nio landsting/regioner och ytterligare två ansluter efter sommaren.

Välkommen på öppet hus torsdag 1 juni kl 13.30-15. Vi bjuder på tårta. Adressen är Bergebyvägen 7 (tvärsöver vägen från entrén till Borlänge sjukhus).